Faaren

Leider muss 1 Punkt vergeben werden – verdient hat Faaren.de keinen!

Erfahrung mit Faaren.de

Mitte Februar 2023 kam ich auf die Idee, für die Sommermonate ein Cabrio zu mieten. Es sollte ein BMW Z4 sein, am besten in weiß und nicht zu PS-stark – ich will mit offenem Verdeck nicht rasen, sondern die Fahrt genießen.

Nach einiger Recherche im Internet stieß ich auf Faaren.de, die u.a. Z4s im Programm haben – sogar mit Lieferung – deutschlandweit – cool!

Nach meiner Mail-Anfrage war am nächsten Tag postwendend eine Antwort da: sofort verfügbar ist ein Z4, silbergrau, 340 PS. Das entsprach nicht meiner Vorstellung – aber Faaren.de ließ sich nicht lumpen: am folgenden Tag fand sich ein Z4 (weiß, 197 PS, Abo-Dauer 3-6 Monate – kein Bild) auf der Abo-Seite, verfügbar 9 Wochen später – super!

Gleich wurde der Buchungsvorgang auf der Homepage von Faaren.de gestartet, aber leider konnte mir der Autoresponder bzgl. Lieferkosten keine Antwort geben – also neue E-Mail und diesbezüglich nachgefragt. Die Antwort war, dass ich zunächst einmal buchen sollte, dann würde schon eine Lösung bzgl. Lieferung gefunden. Aber auch mit der Buchung sollte ich noch warten, da es bis zum Liefertermin ja noch Zeit ist (eben diese 9 Wochen).

Und das war‘s dann mit dieser Firma, auf meine weiteren 4 E-Mails kam keine Antwort mehr. Auf der Homepage von Faaren.de ist der weiße Z4, nach wie vor ohne Bild, immer noch in 9 Wochen verfügbar, das lässt reichlich Raum für Spekulationen …

Die Verfahrensweise dieses Autovermieters ist für mich in keiner Weise akzeptabel. Man kann sich des Eindrucks nicht erwehren, dass Kunden rekrutiert und heiß gemacht werden, die durch Angebote für Autos gelockt werden, die gar nicht existieren.

Mein Fazit: nie wieder Faaren.de!

Nachdem ich nun bereits mein zweites Abo bei Faaren.com abgeschlossen habe, kann ich eindeutig sagen, dass der Service und die Erfahrung insgesamt sehr zufriedenstellend waren. Ich kann die negativen Erfahrung also definitiv nicht teilen. Verstehe ich auch nicht.

Natürlich dauerte es bis zur tatsächlichen Auslieferung des Autos ein wenig länger (innerhalb von 3 Wochen hatte ich es), aber das war für mich in Ordnung. Persönlich ziehe ich es vor, solche Dinge im Voraus zu planen, anstatt spontan ein Auto-Abo zu starten. Was die Kosten angeht, so finde ich sie absolut angemessen, besonders wenn man bedenkt, dass im Preis wirklich alles enthalten ist, bis auf den Kraftstoff.

Für mich zählt die Bequemlichkeit: Ich möchte einfach nur einsteigen und losfahren. Wenn es Probleme gibt, möchte ich, dass andere sie lösen – und genau das war meine Erfahrung. Die Selbstbeteiligung ist etwas höher, aber dafür der Mietpreis geringer, eigentlich wie beim Mietauto. Und ich hatte bisher keine Schäden am Auto, und zahle lieber etwas weniger im Monat. Das ist halt Geschmackssache und muss sich jeder selbst ausrechnen.

Vor meiner Zeit bei FAAREN hatte ich ein kurzfristiges Auto-Abo bei einem anderen Anbieter, und ehrlich gesagt, hatte ich dort einige Herausforderungen. Im Vergleich dazu war die Erfahrung mit Faaren erfrischend einfach und unkompliziert. Ich habe bereits einigen Freunden empfohlen und werde dies auch weiterhin tun.

TOP weiter so!